Master Case La Seyne

"Esprit commercial pitoyable. 4ème fois que j'allais dans cette boutique, y avais laissé plus de 200 euros. On m'avait vendu un verre trempé avec promesse d'un remplacement par an à 10 euros. Or quand le verre se casse, un mois après au plus, on me refuse le changement car je ne ressors pas un petit carton apparemment donné lors de l'achat. Vente trompeuse, 80% des clients perdront ce carton, d'autres sociétés sérieuses comme wefix ont un fichier client. Du reste une boutique sérieuse ne devrait elle pas reconnaître les verres qu'elle pose. Résultat des courses, perte d'un client pour une absence d'esprit commercial, surtout que j'étais prêt à payer 10 euros. Je change régulièrement de téléphone, tant pis pour eux des boutiques comme la leur il y en a des quantités. Bref, on comprend pourquoi la boutique est toujours vide! Je ne pense pas que le remplacement d'un verre trempé comme promis pour un paiement de 10 euros était une demande infondée et insurmontable financièrement, même en l'absence du carton prétendument remis à l'achat, surtout que c'était bien les deux vendeurs qui me l'avaient initialement vendu!!! Et le but n'était pas d'avoir un verre gratuit, juste le service promis, suis allé à côté payer un verre trempé plein tarif, car hors de question de les enrichir d'avantage. Je déconseille fortement cette boutique, mastercase la seyne est à fuir! Suite à la réponse je ne peux que confirmer mon avis. Une boutique sérieuse doit avoir un fichier client et l'achat s'était fait juste quelques semaines avant auprès des mêmes vendeurs. J'étais même prêt à payer 10 euros, ce que j'avais retenu de la garantie, or je suppose que la marge du magasin vu le prix de départ n'aurait pas été trop amputée. Bref je réitère, il s'agit seulement d'un comportement peu commercial, une solution aurait pu être proposée plutôt qu'un tel comportement et un NON affirmatif. Bref, je me contente de comparer avec la concurrence (wefix, boulanger...) que je connais où une telle situation n'aurait jamais été possible. Après cet avis n'est qu'un conseil avisé pour les potentiels acheteurs de cette boutique... A éviter!"

"Je suis déçue par la qualité, le portable tient grâce à des aimants et dès que j'appuie sur une touche il bouge dans tous les sens Je suis retournée au magasin, rien à faire, et maintenant c'est encore pire, je suis vraiment déçue en plus elle était chère"

"Service rapide Leurs produits sont chers mais de très bonnes qualités. Le personnel au top!!! Si vous voulez prendre soin de votre téléphone c est à master case qu il faut aller. Vous mettez le prix mais il y a un très bon résultat."

"Accueil très sympathique agréable très bons techniciens. A revoir sans hésitation."

"Qualité médiocre sa tien pas 10 jour à éviter"

"Adrien et Florian , une équipe qui déchire ! Du sourire , du conseil , un accueil au Top : que dire de plus ? Je conseille à 100 % (... et croyez moi, je ne mets pas des commentaires comme celui ci à tout le monde )"

"45 min pour poser une vitre, je repars contente et au final ma vitre fait bugger mon écran, je dois la changer et payer dans un autre magasin Un écran à 40€ et une garantie à vie qui au final ne me permettent pas d’avoir un écran qui marche finalement"

"A éviter Les vitres garanties à vie sur les portables Ce n’est jamais le moment de les remplacer surtout lorsqu’elles ne sont pas posées correctement et se décollent !!! Ne reconnaissent pas leurs clients !!!"

"Une réactivité au top, un professionnalisme hors pair, et une oreille attentive. C'est ce que représente cette société qui a su me dépatouiller d'un gros problème d'écran cassé. Surtout que mon téléphone est mon outil de travail. Au moins de 24 heures celui-ci a été réparé alors que c'est un Samsung Galaxy Ace 22 + incurvé donc difficile à se fournir. Je recommande vivement cette société bravo et encore merci à vous deux."

"équipe dynamique beaucoup de modèles. j'ai pu trouver la coque de mon téléphone"