La Casa de las Carcasas

"Le Top , la garantie fonctionne parfaitement bien, 2 semaines après échange de la protection sans problème le personnel super aimable , Manon est tres commerçante"

"Personnel tres acceuillant d une grande politesse et vraiment au service du client Tres bonne conseillere"

"Une vendeuse vraiment top, elle m'a donné de bons conseils et elle a essayé de m'aider comme elle pouvait en me proposant plein de solutions. Je suis très contente de mon échange avec Blanche, merci 🙏 j'hésiterai pas une seconde à revenir 😉"

"Expérience mitigée à la Casa de las Carcasas de Quartier Libre Lescar. Lors de la dépose de protections en verre trempé sur deux Samsung S25 Ultra tout neuf , les protections d’origine des objectifs ont été endommagées. Un réparateur (GSM Clinique Lescar) a établi deux devis de 79 € chacun pour le remplacement des coques arrière. Quand je suis revenu signaler le problème, un vendeur est intervenu de manière inappropriée, en me traitant de menteur et en remettant en cause la validité de mes téléphones et de mes factures. Il m’a dit « moi aussi je sais élever la voix », tout en s’approchant très près de moi de façon provocante, comme s’il voulait en venir au contact. Ce comportement, survenu devant ma compagne et ma fille, était clairement déplacé et inacceptable. Deux jours plus tard, je suis revenu voir la responsable, qui a su rester calme et professionnelle. Elle a reconnu leur erreur après avoir retrouvé un morceau de protection d’origine dans leur poubelle. Elle a pris en photo les devis et les a transmis à leur service client. Malheureusement, seulement un devis sur deux a été envoyé, mais celui-ci a été accepté quelques jours plus tard. Je suis toujours en attente de la validation du deuxième devis. Je remercie la responsable pour sa gestion, mais je reste marqué par l’attitude du vendeur au départ."

"Bon conseil, super accueillant !"

"Magasin au top, vendeuse très efficace en plus d’être magnifique (Lisa) , ça donne envie d’acheter un max d’article, j’aurais clairement pu claquer un smic lors de ma visite ! Article de qualité. Je recommande fortement !"

"Un première expérience très positive, de bons conseils, un interlocuteur agréable et beaucoup de choix. J’ai même gagné un petit cadeau dès ma première visite ! Je recommande vivement cette boutique qui favorise des achats de proximité et un sourire plutôt qu’une commande internet."

"Top merci"

"J'avais fais poser des protège objectifs je voulais les changer et en les enlevant ils mon casser ma caméra sur un s22 ultra donc c'est pas donner le prix donc je suis très énervé."

"J'ai été accueilli aujourd'hui par Anicet dont le professionnalisme m'a agréablement surprise .Je suis enchantée ,mon téléphone s'est refait une beauté ! Jolie coque qui brille de mille feux , et un protège écran en matière incassable .Super moment ,je recommande vivement la casa pour accessoiriser l'objet le plus important de votre vie 😉🤗"