BEAUTY PHONE Cergy

"Superbe boutique ! Touffik a réparé mon iPhone 11 après qu’il soit tombé dans l’Oise et soit passé entre les mains de plusieurs réparateurs. Très gentil et très patient. Un grand merci, je recommande vivement la boutique !"

"Acceuil deplorable de la part de la dame assez âgée. Hautaine et qui mal parle au client, c'est bon à faire fuire la clientèle. Merci aux jeunes filles qui se sont montré gentille et compréhensif."

"Boutique plus que douteuse ! Des prix non affichés et en fonction du client... un contrôle global serait opportun. Concernant le point relais un service castastrophique avec une gestion anarchique et confuse visuellement et physiquement des colis : exemple colis livré et prêt à être retiré mais introuvable dans la boutique... donc volé ou perdu on ne sait pas... A fuir !!!"

"J appelle pour demander le prix d' une clé Usb 8 gigas le vendeur me répond 100 e ! Je lui dis il me répond 100 euros ! Je lui répond : je vous parle sérieux ! et il me répond comme un gogol : mais je rigole... Vous croyez vraiment que jai que ça à faire de rigoler? Ça montre tout de suite le professionnalisme en carton dans cette boutique. Jai été finalement à LA FNAC. Plus sérieux."

"★ Très mauvaise expérience – À éviter, il mérite même pas une étoile. J’ai confié mes deux téléphones (iPhone et Samsung) à Beauty Phone à Cergy pour la réparation des écrans, et je suis extrêmement déçue. • Pour le Samsung : moins d’une semaine après la réparation, l’écran était déjà endommagé alors que le téléphone n’avait subi aucune chute. En plus, le micro ne fonctionne plus correctement, et le réparateur a refusé de changer la pièce concernée. • Pour l’iPhone : dès le montage de l’écran, le téléphone s’est mis à redémarrer sans cesse. Au lieu d’assumer son erreur et de réparer, le réparateur a catégoriquement refusé de jeter un œil et voulait que je lui donne encore de l’argent à la place de prendre ses responsabilités. Chez un concurrent, j’ai appris que l’écran monté était de très mauvaise qualité, avec même des traces visibles derrière. ★ À fuir ! J’ai payé cher pour rien : j’ai confié 2 téléphones à réparer (iPhone et Samsung) et il a empiré leur état. Écrans de mauvaise qualité, problèmes supplémentaires, et il refuse d’assumer en voulant encore de l’argent. Je déconseille fortement ce magasin. Expérience à fuir, et je compte engager des démarches pour réparation et préjudice."

"Je déconseille fortement. C’est cher, les tarifs sont à la tête du client, et les réparations sont mal faites."

"Magasin d’escrocs qui vendent des produits inefficaces et sans aucune fiabilité. À fuir absolument."

"J’ai fait poser un écran anti-casse dans ce magasin, censé protéger efficacement mon téléphone. Moins de quelques jours après le montage, une chute mineure a suffi à fissurer l’écran du téléphone, prouvant l’inefficacité totale de la protection installée. Je suis retourné au magasin avec le produit endommagé, pensant qu’un échange ou un remboursement serait proposé, vu l’évidence des faits. Malheureusement, le responsable a refusé toute prise en charge, ni remboursement ni solution, en niant toute responsabilité malgré la situation claire. Service après-vente inexistant, absence totale de professionnalisme, et mauvaise foi flagrante. Très déçu. Je déconseille fortement ce magasin!!!"

"Equipe très serviable et très professionnelle. N'hésitez pas à aller essayer des coques chez eux."

"J’ai acheté une fils à plus 40€ et on m’a dit que je pouvais le rembourser quand je voulais car je n’étais pas sûr si ça marchait . Je suis reparti pour le rendre et on m’a dit que je ne pouvais avoir que un avoir sachant que lorsque je l’ai acheté il m’avais bien dit que je pouvait être remboursé. J’ai utilisé mon avoir valable pendant 1 ans pour acheter un chargeur à 15€ qui ne marche plus au bout de 2 jours. J’ai aussi fait changer mon écran de protection. Lorsque je suis sorti du magasin l’écran était déjà fissuré ce qui montre que la qualité et nullissime. Quand on leur demande de voir les coques ils nous donnent des bac remplies de coques et on doit mettre nos main et chercher pendant 10 min la coque qui nous convient( ps: les sachets sont sale, deguelasse même ) . Bref n’allez surtout pas la bas vous perdre votre argent."